CTI-Einbindung in Ihr Telefonsystem

C4B XPhone Unified Communications

Verbessern Sie ihre Unternehmensabläufe 

 

XPhone Unified Communications 2011 ist eine leistungsstarke Telefonie- und Kommunikationslösung unseres Businesspartners C4B. Sie ist leicht zu bedienen und verbessert die Arbeitsabläufe in Unternehmen. Die Lösung integriert sich nahtlos in bestehende Anwendungen und nutzt die vorhandene Telefonanlage und IT-Infrastruktur. Dabei werden die verschiedenste Kommunikationsmittel wie Telefon, Handy, Fax, Voicemail, SMS und Instant Messaging vereint und mit Präsenzinformationen kombiniert. Die Software stellt leistungsfähige Telefonie-Funktionen in praktisch allen Anwendungen wie z.B. Microsoft Outlook, Lotus Notes, Warenwirtschaftssystemen (ERP), Kundendatenbanken (CRM) oder dem Webbrowser zur Verfügung. Die Verknüpfung von Telefonereignissen mit bestimmten Aktionen, z.B. Starten von Anwendungen, automatische Erstellung von Briefen oder Faxe u.v.m, verbessert die Arbeitsabläufe in Unternehmen spürbar.

Arbeiten und telefonieren als wären Sie im Büro

 

Das Handy gehört für viele Mitarbeiter zur Standardausrüstung. Festnetz- und Mobiltelefonie sind aus technischer Sicht jedoch voneinander abgekoppelt. Das erhöht den Aufwand, z.B. durch getrennte Anrufjournale, doppelte Kontaktdatenpflege und Voicemail Systeme. XPhone Unified Communications 2011 überwindet diese Trennung und integriert Ihr Mobiltelefon vollständig in Ihre Kommunikationsinfrastruktur.

 

KARRIERE

BLEIBEN SIE APP TO DATE

 

Auf das entsprechende Icon klicken und alle Neuigkeiten von Tele & Com direkt aufs Smartphone erhalten!

Alle Neuigkeiten von Tele&Com direkt aufs Smartphone erhalten!

UNIFY  Open Scape Office (OSO)

Drei Varianten für jede Anforderung

 

Open Scape Office HX

Die ideale Lösung um einer bestehenden HiPath 3000 UC Leistungsmerkmale zu geben

 

Open Scape Office MX

Der „all in one Telefonie-Switch“ mit ISDN Gateway

und analogen Schnittstellen

 

Open Scape Office LX

Die rein softwarebasierende UC Lösung

Leistung

  • Präsenzstatusanzeige
  • Optimale Erreichbarkeit - statusabhängige Rufumleitung
  • integrierte Voicebox,
  • integrierte Faxbox
  • Integriertes CTI
  • Anrufjournal mit Anruf-Wiedervorlage und Notizfunktion
  • Anrufsteuerung mit One-Number-Service
  • Teamfunktion
  • Einbindung externer Telefonverzeichnisse
  • Webbasierte Administrationstools
  • Telefonverzeichnisse aus Telefonanlage und externen Quellen

UNIFY  MyPortal Entry Web

 

One Number - Eine Rufnummer, eine Voice-Mailbox!

Jedes beliebige Mobiltelefon als Nebenstelle in das Firmennetz einbinden!

 

Alle Büroanrufe können wahlweise am Mobiltelefon oder am Festnetztelefon angenommen bzw. initiiert werden. Mobile Mitarbeiter sind somit unter einer einzigen Geschäftsnummer (Büro – Festnetznummer) erreichbar und handlungsfähig. Dabei stehen alle Komfortfunktionen der Nebenstelle auch am Mobiltelefon zur Verfügung.

myPortal entry Web Services für HiPath33x0/35x0

 

myPortal entry Web Services bieten Ihnen für Ihr HiPath Kommunikationssystem die optimale Unified Communications Einstiegslösung. Die mit der Lösung verfügbaren Services stellen zwei perfekt auf die jeweilige Arbeitsumgebung abgestimmte Benutzeroberflächen zur Verfügung. Mobile Mitarbeiter nutzen über myPortal web die Unified Communications Dienste in einer für Smartphones optimierten Darstellung. Mitarbeiter im Büro benutzen vorzugsweise den auf modernster Widget-Technologie aufsetzenden myPortal entry Desktop Client.

 

Unterstützte Funktionen sind u.a.

 

  •     Präsenzstatusanzeige
  •     Optimale Erreichbarkeit durch statusabhängige Rufumleitung
  •     Single Voicemail
  •     Anrufjournal mit Anrufwiedervorlage
  •     Verzeichnisse (z.B. auch Import von Outlook-Kontakten)
  •     Anrufsteuerung (über den PC kann das Telefon gesteuert werden)
  •     One-Number-Service

 

myPortal web

 

myPortal web ist die Benutzeroberfläche für mobile Mitarbeiter, die ein Smartphone mit graphischer Benutzeroberfläche wie z.B. Apple’s iPhone nutzen. Zur Nutzung braucht keine zusätzliche Software auf dem Smartphone installiert zu werden. Die für den mobilen Einsatz optimierte Benutzeroberfläche bietet dem Anwender u.a. die eben genannten Funktionen.

 

myPortal entry

 

myPortal entry ist der Client für den PCDesktop. Die Widget-Technologie erlaubt dem Anwender, myPortal entry auf dem Bildschirm nach Belieben zu positionieren, sowie festzulegen, ob die Applikation automatisch am Bildschirm erscheinen soll, sobald ein Anruf eintrifft.

 

Copyright 2015 Tele & Com GmbH                 IMPRESSUM/DATENSCHUTZ